企业数字化是手段,中国企业商业创新是目的。但商业创新的重点是什么?

2020-07-17 14:44:43 转自阿朱说 39

企业数字化是手段,中国企业商业创新是目的。但商业创新的重点是什么?


很多做企业业务应用SaaS的中国企业和中国风险投资,连中国企业需要什么都不知道,就是把过去的java软件用新技术重写了一遍,认为这就是创新,认为这就是中国企业需要的,这太可笑了。你们发展慢,是铁定的。


(1)大时代


没有成功的企业,只有时代的企业。我一直坚信这句话。不管你是一家小企业,还是一家大企业,你其实是依赖时代成功的,和时代的势能相比,你的努力微不足道。虽然这话难听,但这就是本质。你暗合了时代的需要,时代会把你送上巅峰。成功,其实真的说命。


一、短期驱动事件:日美贸易战

日美贸易战后,日本企业受进出口管制、国内成本高升等因素,制造业开始向亚洲其他国家转移,因而也造就了亚洲四小龙的崛起。


日本企业在国内开始进行产业整合、市场份额集中、企业数量减少。日本企业在国际开始进行全球产业链投资并购。日本企业在管理方面开始聚焦:全球产业链资源整合运营管理、全产业链质量管理、产品全生命周期质量管理。


日本企业逐步退出最终商品制造与销售,开始向产业上游新材料研究、产品研发设计、核心零部件制造、精密机床设备聚焦。日本企业为了提升产品附加值,开始着重研发基于人工智能的第五代计算机体系,以及智能硬件产品。


受日美贸易战和成本影响,大量中小企业倒闭。日本政府为了拉升全社会经济,开始进行货币量化宽松、加大政府债务、投资新一轮的城市建设,让城市更加环保、节能、智能化、人性服务化。


欧美日韩产业集中的时候,只有资本并购一个推动力量,但是在我国,除了有资本力量推动外,还有欧美日韩当时没有的互联网力量,以及政府的推动力量。


二、长期驱动趋势:中国企业业态进化

改革开放以来,中国民营企业,跟随中国工业进程和全球化进程,分为四个发展阶段。


第一个发展阶段:家庭作坊业态。以家庭血缘关系来组织资金资源、人力资源,所有权关系模糊。


第二个发展阶段:工厂业态。开始引入同乡甚至外来打工者人力资源,引入其他投资,所有权关系开始逐步清晰。


第三个发展阶段:公司业态。1993年,中国正式颁布《公司法》。1995年中国开始国企改制。企业建立现代股份制有限责任公司制度、设立企业法人,可以永续经营,也可以转让、上市、并购。企业开始产生专职的管理族岗位。


第四个发展阶段:集团业态。中国雨后春笋般出现集团化是在2006年之后。不少企业因为业务增长压力、成本压力,开始走出本地走向全国布局,甚至有的企业开始探索海外全球化布局。也有的企业开始通过投资并购寻找第二增长曲线,进行多元化投资经营。


第五个发展阶段:产业平台业态。1960年代,美国处于工业社会后期,各大企业主要通过投资并购进行营收增长,不仅面临着被美国司法部反垄断拆分的威胁,还面临着日本企业高质量低价格的产品竞争。美国企业开始重新思考产业价值链设计,放眼全球进行产、供、销、研资源的重新布局。美国企业从产业集中集团型企业和多元化投资集团型企业,转型成为全球布局的产业平台型企业。纵观美国企业的进化,以及日美贸易战后日本企业的转型,两者殊途同归都选择了产业平台业态。所以,中国企业下一阶段发展形态必然就是:产业平台。


三、短期驱动事件:全球疫情

2003年,中国SARS疫情。


2003年,创立于1999年的阿里巴巴,开始做淘宝。但其实,中国第一个做B2C零售的,是1999年在上海成立的易趣网。


2003年,创立于1998年的中关村普通店铺、年营收2000万、批发刻录盘刻录机的京东,开始在BBS论坛上发帖、组织QQ群发帖,开始探索线上线下同时卖。


不管是淘宝还是京东,被大众接受,还得说有3个阶段:

第一个阶段:2008年。这是一个质变翻转年。全球金融危机,中国三驾马车的代工生产出口制造滞销了。只能被迫出口转内销、批发转零售。他们在国内没有线下渠道,只能被迫探索线上渠道。


第二个阶段:2009年11月11日,淘宝第一届双十一购物节。但是这第一届就和超级女声第一届一样,很多人其实并不知道。真正被大家知道有个光棍购物节的时候,是2010年11月11日。


第三个阶段:2014年。这一年京东和阿里都上市了。京东和阿里在2015年才同时宣布大举进攻三四线城市。而且2014年是很多事情的起点:2013年12月,中国4G牌照正式发布。2014年,中国智能手机大战、外卖大战、打车大战等等,那是中国互联网电子商务爆发的一年。


所以,你们这些互联网电子商务企业,从2003年萌芽,到2008和2010年快速成长,到2014年爆发。十年跨度。


四、长期驱动趋势:互联网电子商务企业的天然先进性

互联网电子商务具有先天的先进性:

站在业务增长角度来看,

在客户掌握方面:可以直接连接、触达消费者,并且可以直接与最终消费者互动、成交

在全球化业务开展方面:可以直接面对全球消费者

在不间断营业方面:可以24x7营业


站在效率与成本优化角度,

在产业价值链优化方面:互联网电子商务可以直接跳过中间所有中间商,可以利用社会化仓储物流

在商业地产成本优化方面:互联网电子商务通过智能排列/智能搜索、智能推荐/千人千面可以做到无限量的商业地产

在持续改进运营管理方面:可以很容易做到用户行为全程埋点跟踪,以便后台分析洞察用户需求,后续持续改进

在节省人力方面:互联网电子商务可以做到消费者自助下单、自助支付,不需要昂贵的销售人员接待

在大规模作业方面:互联网电子商务企业前台接单,后台大规模自动化仓储物流作业、智能调度


五、小结

从企业进化角度来说,就是产业集中整合。而产业集中整合最好的手段就是:资本+互联网。


从企业商业创新角度来说,就是电子商务业务在线。


(2)企业数字化技术和企业商业创新的关系


很多人不明白技术和业务的关系,就如同好多人不明白电子和商务的关系。所以我专门画了一张图来说明。蓝色是商业创新,绿色是企业数字化技术,有箭头表示什么样的商业创新需要什么样的数字化技术来支撑。我来详细给大家解释一下这张图。


核心和咱们上一节分析的一样,就是两个核心:产业整合(产供销研联动)、业务在线(电子商务)。可能产业整合只有大型企业才能搞吧,业务在线,可是中型、中小型、小型企业都能搞的。


一、产业整合(产供销研联动)


产业整合需要产业互联网来做产供销研联动。产业互联网需要产业主数据服务,产业整合也需要产业主数据服务。


而产供销研联动,需要可信的区块链技术做支撑。没有可信链,产供销研都是独立的企业经营单位,就两头怕。


当然,产业整合,一定离不开社会化资源整合与调度。光靠自己来整,整不动。而社会化资源整合与调度需要生态合作伙伴。生态合作伙伴需要通过OPen API平台技术来连在一起。很多企业应用SaaS商,发展了一堆软件营销和销售、实施、定制开发合作伙伴,这都是站在自己角度的自说自话。殊不知,人家客户需要的业务生态合作伙伴。各位企业业务应用SaaS厂商啊,我警告大家一句啊,你不要想你有啥,你要想客户到底需要啥。


另外,社会化资源整合与调度,这不同于企业范围内的资源计划、整合、调度,一个企业才有多少资源。企业资源计划、整合、调度,可以依靠计算机程序逻辑和人工相互结合来搞。但社会化资源整合与调度,必须要通过人工智能来搞了,人在这里处于辅助位置了。


你想想京东自营2000多万个SKU,你怎么做智能选供应商、智能选品、智能补货、智能采购计划、智能定价、智能上架排列、智能促销组合、智能仓储物流规划...。


二、业务在线(电子商务)


其实产业互联网(产供销研联动)本身就是一个更大更长的端到端的电子商务。


电子商务需要社会化资源整合与调度,如营销资源、在线分销资源、仓储物流资源等等。你看阿里妈妈、零售通、菜鸟网络、蚂蚁金服就知道了。


而且,电子商务也是开展全球化的最好方式。欧美日韩在过去开展全球化的时候没有互联网和电子商务,只能靠在线下一个国家一个国家地发展线下机构,成本和效率都不佳。而电子商务天生的直接面对全球消费者、零距离触达最终消费者、24x7营业。


当然,业务在线也不仅仅是单纯的电子商务。业务在线还表示:线下业务通过数字化技术,也能达到与线上同样的功效。如通过智能货柜(货架)、智能购物车、智能称重台、智能POS机、智能摄像头(用户行为路径跟踪),也能做到线下和线下同样的功效。这就必然需要智能硬件技术支撑。


另外,线上线下不能两张皮,因为企业的客户、库存、资金都是统一管理的。所以企业需要业务中台(统一会员、统一营销、统一订单、统一库存、统一支付)。


而业务在线(电子商务),以及通过业务在线来搞全球化,都不可避免使用到电子商务弹性云技术、全球云计算平台。


而这一切的一切,不管是来自产供销研产业互联网和区块链的数据,还是来自电子商务的数据,还是来自智能硬件和业务中台的数据,还是人工智能需要的数据,都需要统一存储和计算,这必然就需要到各种大数据存储技术和各种大数据实时计算技术了。


不知道我把技术和业务的关系说清楚了没。